Recuperación del control

En la mayoría de los casos la recuperación de control del identificador WM tarda unos 2-3 minutos.

Presente una solicitud para la recuperación del control.

En el primer paso introduzca el número de su WMID, el control del cual ha sido perdido, y pulse “Continuar”. Si Usted ha olvidado el número WMID, indique el número de teléfono o la dirección del correo electrónico de sus datos de registro. El Sistema encontrará su WMID y le enviará los resultados de la búsqueda por SMS o por correo electrónico.

A continuación su fecha de nacimiento y pulse “Continuar”.

Siga las instrucciones del asistente del proceso de recuperación.

Las especialidades de los modos de gestión de los monederos y los detalles de la recuperación de acceso a éstos

1. Keeper Standard — es una página web-monedero simple, está disponible inmediatamente tras registrarse en WebMoney.

   El acceso se realiza con el login y la contraseña o a través de la autorización en la cuenta de usuario de la red Social.

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   Más información

   Para entrar en el Keeper Standart basta con saber el login y la contraseña.

   Puede dirigirse directamente a la página de recuperación de la contraseña.

   Indique su login y reciba el hipervínculo en su correo electrónico para crear una contraseña nueva.

   Mire una instrucción ilustrada.

2. Keeper WinPro — es un programa para los ordenadores con el sistema operativo MS Windows.

   Para acceder al monedero es necesario tener:

   • WMID (un número único de 12 dígitos),
   • la contraseña para entrar en el WMID,
   • un fichero de claves (fichero con la extensión .kwm),
   • contraseña del fichero de claves.
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   Más información

   1. Para empezar el proceso de la recuperación de control, abra la página del asistente de recuperación e introduzca el número WMID. Pulse “Continuar”.
   2. Indique la fecha de nacimiento y pulse “Continuar”.
   3. Recibirá una carta en su correo electrónico de contacto con el hipervínculo. Diríjase a la página del hipervínculo para continuar con el procedimiento.
   4. Recibirá un SMS con el código de control al número de teléfono, indicado en los datos de su WMID. Necesitará este código durante el proceso de recuperación.
   5. Conteste a la pregunta de control, que había elegido durante el registro en el sistema.
   6. Ha formalizado la solicitud para la recuperación. Tras su tramitación recibirá el fichero de claves en su E-mail. La contraseña la recibirá por SMS.

   Si no tiene acceso al e-mail de registro y número de teléfono, se le propondrá rellenar un formulario adicional de la solicitud para la recuperación de acceso y subir la copia del documento de identidad.

3. Keeper WebPro — es una página web monedero con posibilidades ampliadas. Funciona en todos los buscadores.

   La recuperación del control es necesario al perder el certificado actual X.509 o al no prolongar el plazo de validez del certificado.

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   Más información

   1. Para empezar el procceso de la recuperación de control, abra la página del asistente de la recuperación e introduzca el número WMID. Pulse «Continuar».
   2. Indique la fecha de nacimiento y pulse «Continuar».
   3. Recibirá una carta en su correo electrónico de contacto con el hipervínculo. Diríjase a la página del hipervínculo para continuar con el procedimiento.
   4. Recibirá un SMS con el código de control al número de teléfono, indicado en los datos de su WMID. Necesitará este código durante el proceso de recuperación.
   5. Conteste a la pregunta de control, que había elegido durante el registro en el sistema.
   6. Ha formalizado la solicitud para la recuperación. Tras su tramitación recibirá el fichero de claves en su E-mail. La contraseña la recibirá por SMS.

   Si no tiene acceso al e-mail de registro y número de teléfono, se le propondrá rellenar un formulario adicional de la solicitud para la recuperación de acceso y subir la copia del documento de identidad.